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诺基亚未来该往何处?

  六位专家,两个阵营,一场《对手》的较量,与其说是辩论诺基亚是否会倒下,不如说是在诊断诺基亚,《对手》过后,人们不禁要问,谁是诺基亚真正的敌人?诺基亚未来往何处去?

  苹果和Android打败了诺基亚?

  对比诺基亚在2006年和2011年的运营数据,人们很容易发现,诺基亚正日渐式微。

  2006年,诺基亚全年净营收411亿欧元,比2005年增长20%,全球移动终端市场的份额达到36%,每股收益全年增长27%。而到了2010年,诺基亚全年净营收为424亿欧元,较上年的410亿欧元上涨4%。诺基亚的增长速度放缓。到了2011年第一季度,诺基亚净销售额为103.99亿欧元,全球市场份额跌至25%,创14年来新低。

  谁打败了诺基亚?曾担任诺基亚中国公司高级副总裁刘持金表示,“打败它的原因很多,就近几年来说,一个是苹果,还有一个是Google的Android,这两个是比较明显的原因。”

  对比苹果的最新运营数据,在最新的一个季度,苹果净利润同比大增95%,iPhone销售数量同比增长113%。

  刘持金认为,不只是苹果iPhone太强悍,诺基亚本身是有软肋。

  “诺基亚在过去十几年的成功,实际上是在中低端手机上的成功,所以在发展中国家有很高的市场份额。因为Symbian系统的原因,不是基于电脑平台开发,是基于通讯工具来开发,所以诺基亚有先天不足。”刘持金说。

  他认为,诺基亚分别受到来自高端的苹果、Android手机和来自中低端中兴、华为手机的冲击,导致了自己的失败。

  对于刘持金开出的“诊断书”,开放联盟创始人王煜全不认同这样的结论。他认为,“在市场剧变的过程中,诺基亚未能顺应潮流导致了今天的失败,应该责任自负。”

  他举例说,诺基亚在手机设计、无线应用和营销渠道上都有自己的优势,但面对市场的变化,诺基亚不肯舍掉自己的优势,导致了自己的失败。“诺基亚面对的不是一款手机,而是整个Android集团,而在这期间,不开放成为其最大的阻碍。”

  王煜全认为,iPhone的出现以及传统电信网络如北电、朗讯的衰落,“无线互联这个产业链是正在发生着一个革命,这种时候如果还是延续机器的功用做有限的创新,很可能预见到自己的衰落。”

  《财经》杂志执行主编何刚认为,诺基亚曾经是手机市场绝对领导者,面对新的智能手机厂商咄咄逼人的进攻和更加人性化真正“以人为本”的使用,诺基亚面对非常大的挑战。

  “即使拥有非常好的资源和基础,但方向不正确,路径不恰当,它的衰落,甚至被市场所清理是不可避免的。”何刚说道。

  除了市场还有心态和理念问题

  除了面对外部市场的变化,专家认为,诺基亚的心态和理念也是使其走向这种局面的重要因素。

  刘持金讲了一个细节,在10年前,面对诺基亚屡屡成为“封面故事”,当时的诺基亚的全球CEO约尔马·奥利拉告诫诺基亚高层:“我们没有那么成功。”约尔马和诺基亚高层尽力保持着创业者的心态,低调而谨慎。

  而这种心态慢慢发生着变化。

  刘持金表示,最近五到六年的时间,诺基亚在企业的执行力和落地的能力上存在问题。

  而在诺基亚是否该跟Android合作这个问题上,许多业内人士表示,诺基亚应该转向这个系统,然而,“诺基亚当老大当惯了,认为自己应该有自己的系统。”刘持金表示。

  而在产品理念上,王煜全认为,诺基亚基于控制的基础上做无线应用,这种理念与Android提倡完全开放生态竞争的理念完全背离,不放弃老通讯企业那种强调控制和对用户管理的思维。

  前《创业家》杂志总编、现NTA创新传播机构创始人申音则毫不客气地指出:“乔布斯在重新定义手机,他看到了五年之后用户在想要什么,这是商业的想象。当一个公司丧失商业想象以后不再是一个一流公司,不再是引领行业潮流的公司。而诺基亚现很大的问题是在丧失了商业的想象。”

  诺基亚能扛过危机吗?

  也有专家对诺基亚的未来表示乐观,曾是诺基亚在中国最早的代理商之一,现长远集团主席刘小鹰认为诺基亚还有很多优势,而通信知名观察家项立刚认为诺基亚可以重塑辉煌。

  “诺基亚在中国市场上是专家,他一定不会退出中国市场。”刘小鹰给出了对诺基亚未来的判断。

  “从过去几年来看,诺基亚在中国市场做了很多努力和转变,特别是在渠道、零售和售后上,他们都建立很庞大的体系,他们的团队也是非常有激情的。诺基亚在中国市场不管是在消费者,渠道关系和运营商的关系上都建立很好的口碑,他们会继续做下去。”刘小鹰说。

  诺基亚的确有很多改变,比如换了CEO去年9月,诺基亚任命前微软高管史蒂芬·艾洛普为总裁兼首席执行官。

  “理念出了问题,观念出了问题,现在换了帅,现在总裁对智能手机的理解,对互联网的理解,包括对诺基亚的理解有很多自己的创见和看法。”

  艾洛普能否拯救诺基亚,项立刚认为,应该给艾洛普更多的时间。“这个总裁需要时间,他才来了几天,对他来说要有足够的时间找到切入点,现在的总裁一定会给诺基亚带上重创辉煌机会。”

  不过何刚不认同项立刚的“时间宽限说”。“市场不会你给更多的时间,市场从来不会给予缓慢转身者更多的机会。”他说道。